Kali Terakhir Dikemaskinikan: 20 September 2024

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Olive and Linen ("Laman", "kami", "kita", atau "kami sekelian") mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawati, menggunakan perkhidmatan kami atau membuat pembelian daripada www.oliveandlinen.com ("Laman" ) ataupun berkomunikasi dengan kami mengenai Laman (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Untuk tujuan Polisi Privasi ini, "anda" dan "kamu" bermaksud anda sebagai pengguna Perkhidmatan, sama ada anda seorang pelanggan, pelawat laman web atau individu lain yang maklumatnya telah kami kumpulkan menurut Polisi Privasi ini.

Sila baca Polisi Privasi ini dengan teliti.

Perubahan kepada Polisi Privasi Ini

Kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini dari masa ke semasa, termasuk untuk menunjukkan perubahan kepada amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau pengawalseliaan lain. Kami akan menyiarkan Polisi Privasi yang dipinda di Laman, mengemas kini tarikh "Kali Terakhir Dikemaskinikan" dan mengambil sebarang langkah lain yang diperlukan oleh undang-undang yang digunakan.

Cara Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Untuk menyediakan Perkhidmatan, kami mengumpul dan telah mengumpul sejak 12 bulan yang lalu maklumat peribadi tentang anda daripada pelbagai sumber, seperti yang dinyatakan di bawah. Maklumat yang kami kumpulkan dan gunakan berubah bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami.

Sebagai tambahan kepada penggunaan khusus yang dinyatakan di bawah, kami boleh menggunakan maklumat yang kami kumpulkan tentang anda untuk berkomunikasi dengan anda, menyediakan atau menambah baik Perkhidmatan, mematuhi sebarang kewajipan undang-undang yang digunakan, menguatkuasakan mana-mana terma perkhidmatan yang terpakai, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau orang lain.

Apakah Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Jenis maklumat peribadi yang kami perolehi tentang anda bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Laman kami dan menggunakan Perkhidmatan kami. Apabila kami menggunakan istilah "maklumat peribadi", kami merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti, berkaitan, menerangkan atau boleh dikaitkan dengan anda. Bahagian berikut menerangkan kategori dan jenis maklumat peribadi khusus yang kami kumpulkan.

Maklumat yang Kami Kumpulkan Terus daripada Anda

Maklumat yang anda serahkan terus kepada kami melalui Perkhidmatan kami mungkin termasuk:

• Butiran hubungan termasuk nama, alamat, nombor telefon dan e-mel anda.
• Maklumat pesanan termasuk nama anda, alamat pengebilan, alamat penghantaran, pengesahan pembayaran, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan dan maklumat lain anda yang digunakan untuk tujuan keselamatan akaun.
• Maklumat sokongan pelanggan termasuk maklumat yang anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya, apabila menghantar mesej melalui Perkhidmatan.

Sesetengah ciri Perkhidmatan mungkin memerlukan anda untuk terus memberikan kami maklumat tertentu tentang diri anda. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat ini, tetapi berbuat demikian boleh menghalang anda daripada menggunakan atau mengakses ciri ini.

Maklumat yang Kami Kumpulkan tentang Penggunaan Anda

Kami juga mungkin secara automatik mengumpulkan maklumat tertentu tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan ("Data Penggunaan"). Untuk melakukannya, kami mungkin menggunakan kuki, piksel dan teknologi serupa ("Kuki"). Data Penggunaan mungkin termasuk maklumat tentang cara anda mengakses dan menggunakan Laman kami dan akaun anda, termasuk maklumat peranti, maklumat penyemak imbas, maklumat tentang sambungan rangkaian anda, alamat IP anda dan maklumat lain mengenai interaksi anda dengan Perkhidmatan.

Maklumat Yang Kami Perolehi daripada Pihak Ketiga

Akhir sekali, kami boleh mendapatkan maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk daripada vendor dan penyedia perkhidmatan yang mungkin mengumpul maklumat bagi pihak kami, seperti:

• Syarikat yang menyokong Laman dan Perkhidmatan kami, seperti Shopify.
• Pemproses pembayaran kami, yang mengumpul maklumat pembayaran (cth, akaun bank, maklumat kad kredit atau debit, alamat pengebilan) untuk memproses pembayaran anda bagi memenuhi pesanan anda dan memberikan anda produk atau perkhidmatan yang anda minta, untuk dibenar menjalankan kontrak kami dengan awak.
• Apabila anda melawati Laman kami, buka atau klik pada e-mel yang kami hantar kepada anda, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami, akan mengumpul maklumat tertentu secara automatik menggunakan teknologi penjejakan dalam talian seperti piksel, bikon web, kit pembangun perisian, pustaka pihak ketiga dan kuki.

Sebarang maklumat yang kami perolehi daripada pihak ketiga akan dikendalikan mengikut Polisi Privasi ini. Lihat juga bahagian di bawah, Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda Perkhidmatan bagi menjalankan kontrak kami dengan anda, termasuk untuk memproses pembayaran anda, memenuhi pesanan anda, untuk menghantar pemberitahuan kepada anda berkaitan dengan akaun anda, pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, untuk mencipta, menyelenggara juga mengurus akaun anda, untuk mengatur penghantaran, memudahkan sebarang pemulangan dan pertukaran serta ciri dan fungsi lain yang berkaitan dengan akaun anda. Kami juga boleh meningkatkan pengalaman membeli-belah anda dengan mengaktifkan Shopify agar akaun anda sepadan dengan perkhidmatan Shopify lain yang anda boleh pilih untuk digunakan. Dalam kes ini, Shopify akan memproses maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi dan Polisi Privasi Pengguna.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti untuk menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau mel pos, dan untuk menunjukkan kepada anda iklan untuk produk atau perkhidmatan. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan Perkhidmatan dan pengiklanan dengan lebih baik di Laman kami dan laman web lain. Jika anda seorang pemastautin EEA, asas undang-undang untuk aktiviti pemprosesan data ini ialah kepentingan sah kami dalam menjual produk kami, menurut Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan mengenai kemungkinan aktiviti penipuan, menyalahi undang-undang atau berniat jahat. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab untuk memastikan kelayakan akaun anda selamat. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses anda yang lain dengan orang lain. Jika anda percaya yang akaun anda telah terjejas, sila hubungi kami dengan segera. Jika anda seorang pemastautin EEA, asas undang-undang untuk aktiviti pemprosesan data ini ialah kepentingan sah kami untuk memastikan laman web kami selamat untuk anda dan pelanggan lain, menurut Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Berkomunikasi dengan Anda dan Penambahbaikan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda sokongan pelanggan dan menambah baik Perkhidmatan kami. Ini adalah untuk kepentingan sah kami untuk responsif kepada anda, untuk menyediakan perkhidmatan yang berkesan kepada anda, dan untuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda mengikut Art. 6 (1) (f) GDPR.

Kuki

Seperti kebanyakan laman web, kami menggunakan Kuki di Laman kami. Untuk maklumat khusus tentang Kuki yang kami gunakan berkaitan dengan menguasai kedai kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Kuki untuk menguasakan dan menambah baik Laman kami dan Perkhidmatan kami (termasuk untuk mengingati tindakan dan keutamaan anda), untuk menjalankan analisis dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Perkhidmatan (dalam kepentingan sah kami untuk mentadbir, menambah baik dan mengoptimumkan Perkhidmatan). Kami juga mungkin membenarkan pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan menggunakan Kuki di Laman kami untuk menyesuaikan perkhidmatan, produk dan pengiklanan dengan lebih baik di Laman kami dan laman web lain.

Kebanyakan pelayar secara automatik menerima Kuki secara lalai, tetapi anda boleh memilih untuk menetapkan pelayar anda untuk mengalih keluar atau menolak Kuki melalui kawalan pelayar anda. Sila ingat yang mengalih keluar atau menyekat Kuki boleh memberi kesan negatif kepada pengalaman pengguna anda dan mungkin menyebabkan beberapa Perkhidmatan, termasuk ciri dan fungsi umum tertentu, tidak berfungsi dengan betul atau tidak lagi tersedia. Selain itu, menyekat Kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan kongsi pengiklanan kami.

Sila ambil perhatian bahawa walaupun pelayar anda mungkin membenarkan anda menghantar isyarat "jangan jejaki", seperti kebanyakan laman web, Laman kami tidak direka untuk bertindak balas kepada isyarat tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang isyarat "jangan jejaki", anda boleh melawati http://www.allaboutdnt.com/.

Cara Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan kontrak, tujuan yang sah dan sebab lain tertakluk kepada Polisi Privasi ini. Keadaan sedemikian mungkin termasuk:

• Dengan vendor atau pihak ketiga lain yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (cth, pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan penghantaran).
• Dengan rakan kongsi perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan dan mengiklankan kepada anda. Rakan kongsi perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi mereka sendiri.
• Apabila anda secara langsung, meminta kami ataupun bersetuju dengan pendedahan maklumat tertentu kami kepada pihak ketiga, seperti menghantar produk kepada anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk anda, dengan persetujuan anda.
• Dengan entiti gabungan kami ataupun dalam kumpulan korporat kami, demi kepentingan sah kami untuk menjalankan perniagaan yang berjaya.
• Berhubung dengan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang yang berkenaan (termasuk untuk membalas sepina, waran geledah dan permintaan yang serupa), untuk menguatkuasakan mana-mana terma perkhidmatan yang terpakai, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Kami telah mendedahkan dalam tempoh 12 bulan yang lalu kategori maklumat peribadi berikut dan maklumat peribadi sensitif tentang pengguna untuk tujuan yang dinyatakan di atas dalam "Cara kami Mengumpulkan dan Menggunakan Maklumat Peribadi anda" dan "Cara kami Mendedahkan Maklumat Peribadi":

Kategori

Kategori Penerima

Pengecam seperti butiran hubungan asas dan pesanan dan maklumat akaun tertentu Kategori maklumat peribadi yang disenaraikan dalam statut Rekod Pelanggan California seperti butiran hubungan asas dan pesanan dan maklumat akaun tertentu Maklumat komersial seperti maklumat pesanan, maklumat beli-belah dan maklumat sokongan pelanggan Internet atau aktiviti rangkaian lain yang serupa, seperti Data Penggunaan Data geolokasi seperti lokasi yang ditentukan oleh alamat IP atau langkah-langkah teknikal lain

Vendor dan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (seperti penyedia perkhidmatan Internet, pemproses pembayaran, rakan kongsi pemenuhan, rakan kongsi sokongan pelanggan dan penyedia analitik data) Rakan kongsi perniagaan dan pemasaran Entiti Gabungan

Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi yang sensitif tanpa kebenaran anda atau untuk tujuan membuat ciri-ciri kesimpulan tentang anda.

Kandungan yang Dijanakan oleh Pengguna

Perkhidmatan boleh mengaktifkan anda untuk menyiarkan ulasan produk dan kandungan yang dijana pengguna lain. Jika anda memilih untuk menyerahkan kandungan yang dijana pengguna ke mana-mana kawasan awam Perkhidmatan, kandungan ini akan menjadi umum dan boleh diakses oleh sesiapa sahaja.

Kami tidak mengawal siapa yang akan mempunyai akses kepada maklumat yang anda pilih untuk tersedia kepada orang lain, dan tidak dapat memastikan bahawa pihak yang mempunyai akses kepada maklumat tersebut akan menghormati privasi anda atau memastikannya selamat. Kami tidak bertanggungjawab ke atas privasi atau keselamatan sebarang maklumat yang anda sediakan untuk umum, atau untuk ketepatan, penggunaan atau penyalahgunaan mana-mana maklumat yang anda dedahkan atau terima daripada pihak ketiga.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Laman kami boleh menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak bergabung atau dikawal oleh kami, anda harus menyemak polisi privasi dan keselamatan mereka serta terma dan syarat lain. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab ke atas privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kesempurnaan atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di laman ini. Maklumat yang anda berikan di tempat awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi pada platform rangkaian sosial pihak ketiga juga mungkin boleh dilihat oleh pengguna lain Perkhidmatan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa had penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan kami ke atas pautan sedemikian tidak, dengan sendirinya, menandakan sebarang pengesahan kandungan pada platform tersebut atau pemilik atau pengendalinya, kecuali seperti yang didedahkan pada Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak dengan disedari mengumpul sebarang maklumat peribadi tentang kanak-kanak. Jika anda ialah ibu bapa atau penjaga kanak-kanak yang telah memberikan kami maklumat peribadi mereka, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah untuk meminta agar maklumat itu dipadamkan.

Pada Tarikh Kuat Kuasa Polisi Privasi tersebut, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (kerana istilah tersebut ditakrifkan dalam undang-undang yang digunakan) maklumat peribadi individu di bawah umur 16 tahun.

Keselamatan dan Pengekalan Maklumat Anda

Harap maklum bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak boleh ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan yang sempurna". Selain itu, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam transit. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk berkomunikasi maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung pada faktor yang berbeza, seperti sama ada kami memerlukan maklumat untuk menyelenggara akaun anda, untuk menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan polisi lain yang berkenaan.

Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai beberapa atau semua hak yang disenaraikan di bawah berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, boleh terpakai hanya dalam keadaan tertentu dan, dalam kes tertentu, kami mungkin menolak permintaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak Mengakses / Mengetahui: Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk butiran yang berkaitan dengan cara kami menggunakan dan berkongsi maklumat anda.
• Hak Memadam: Anda mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan maklumat peribadi yang kami selenggara tentang anda.
• Hak Membetulkan: Anda mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami selenggara tentang anda.
• Hak Kemudahalihan: Anda mempunyai hak untuk menerima salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda dan meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Sekatan Pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk meminta kami menghentikan atau menyekat pemprosesan maklumat peribadi kami.
• Penarikan Keizinan: Apabila kami bergantung pada persetujuan untuk memproses maklumat peribadi anda, anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran ini.
• Rayuan: Anda mempunyai hak untuk merayu keputusan kami jika kami menolak untuk memproses permintaan anda. Anda boleh berbuat demikian dengan membalas terus kepada penafian kami.
• Mengurus Keutamaan Komunikasi: Kami mungkin menghantar e-mel promosi kepada anda, dan anda boleh menarik diri daripada menerimanya pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan batalkan langganan yang dipaparkan dalam e-mel kami kepada anda. Jika anda menarik diri, kami masih boleh menghantar e-mel bukan promosi kepada anda, seperti e-mel tentang akaun anda atau pesanan yang telah anda buat.

Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini jika dinyatakan di Laman kami atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasikan anda kerana menggunakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengumpul maklumat daripada anda untuk mengesahkan identiti anda, seperti alamat e-mel atau maklumat akaun anda, sebelum memberikan respons substantif kepada permintaan tersebut. Selaras dengan undang-undang yang digunakan, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda untuk melaksanakan hak anda. Sebelum menerima permintaan sedemikian daripada ejen, kami akan menghendaki ejen itu memberikan bukti bahawa anda telah membenarkan mereka bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda terus dengan kami. Kami akan membalas permintaan anda tepat pada masanya seperti yang diperlukan di bawah undang-undang yang digunakan.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan anda, bergantung pada tempat tinggal anda, anda mempunyai hak untuk merayu keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah, atau mengemukakan aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Untuk EEA ini, anda boleh melihat satu senarai pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang bertanggungjawab di sini.

Pengguna Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal. Maklumat peribadi anda juga diproses oleh kakitangan dan peyedia perkhidmatan pihak ketiga dan rakan kongsi di negara ini.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda keluar dari Eropah, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah, atau mana-mana kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berwibawa UK yang berkaitan, sebagaimana yang berkaitan, melainkan pemindahan data adalah ke negara yang telah ditentukan untuk menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi.

Berkomunikasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami atau Polisi Privasi ini, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang tersedia untuk anda, sila hubungi atau e-mel kami di info@oliveandlinen.com atau hubungi kami di 606 Post Road East, #648, Westport, CT, 06880, US.

Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang terpakai dan jika tidak dinyatakan secara jelas, kami adalah pengawal data maklumat peribadi anda.